又摘一星 | 大华银行获《澎湃新闻》年度外资银行奖
大华银行（中国）在11月27日获颁澎湃新闻发布的“2018 Top金融榜评选—年度外资银行”奖项，这场以“合规新生态，守望新未来”为主题的金融发展高峰论坛暨Top金融榜评选在上海举办，由上海报业集团·澎湃新闻主办。
大华银行（中国）个人金融服务部主管林培丰受邀参与本次圆桌对话，与主持人严弘—上海交大上海高级金融学院副院长、金融学教授，及其他与会的外资银行代表，一同探讨改革开放40年，外资银行在中国的未来发展。林培丰表示，大华银行将运用自身独特的区域性优势，持续投入本地市场，并加深与新加坡以及东盟的连接，打造共创共赢的生态圈。
“严格来讲，大华银行是深耕于亚太区的本土银行。它每到一个地方，都相信一件事情，一定要扎根、生根。在改革开放的四十年间，我们持续帮助国内的企业走出去。现在国家提倡“一带一路”、“海上丝路”，我也挺开心的，这契合了我们银行的布局和策略。”
“2008年我们拿到人民币牌照，距离现在刚好十年。最近我们在上海为公司总部—大华银行大厦举办了开幕仪式，这是陆家嘴唯一整栋由境外银行参与设计及投资购买的甲A级写字楼，这意味着我们对上海乃至中国的承诺又进了一步。”
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同时，林培丰先生也接受了《澎湃新闻》的专访，到底这家在华十年的外资银行如何看待科技对行业的影响？对中国市场未来发展的态度又是如何？让我们一探得奖背后的故事。
▼ 以下内容转载自《澎湃新闻》，点击图片查看专访全文
科技对世界的影响毋庸置疑，也冲击银行业，诸如贷款、转账之类的业务越来越便捷，“一键借款”、 “一键到账”对大家来说也已非常普遍。你还记得上次去银行办理业务是什么时候了吗？
看似“人”的角色不再这么重要，那么，银行网点是否还需要存在？又该提供给客户什么差异化的服务？对此，来自新加坡的大华银行也有自己的考量。
据大华银行（中国）个人金融服务部主管林培丰介绍，基于他们在中国市场的定位，结合针对客户需求的大数据研究，银行服务正在一条变革的道路上向前迈进。
做有温度的银行
也许是学艺术的关系，林培丰对细节很敏感，是个善于观察的人。他看到，在中国，在科技的影响下，去中介化的趋势越来越明显。
大家已经习惯直接在网上找律师咨询、与自己的健身教练一对一交流、叫外卖而不是去餐厅吃饭。同样的，过去一到过年，银行必定忙于及时往ATM机里添加新纸币，以应对准备取钱过节的客户，但现在，大家更喜欢直接在手机发红包抢红包。
相应的，律师楼、健身房、餐厅、银行网点要不要存在，要作何改变？林培丰首先想到的是这些场所本身的定位以及客户的需求。
他指出，以银行网点为例，对一些主营信贷业务的银行来说，客户想要便捷贷款，自然认为流程越简化操作越方便越好；但是对于专注于协助客户妥善规划财富方案的银行来说，银行网点对客户的意义更多地在于“这是一个可以放心、舒服谈谈理财的有温度处所”。
另一个“有温度”体现在大华银行的价值观上，诚信、进取、齐心、担当四个关键词，诚信是第一位，一切从客户角度出发。大家从大华直销银行“华彩生活”App也可以看到，页面上不是醒目的收益刺激，而是各类丰富的生活和理财资讯。曾有朋友不理解，问林培丰“你们这样的设计不大像银行，不利于快速获客吧？”他这样回答：“我们从客户需求出发，客户在了解我们的服务理念后再精选理财产品，银行与客户双方更像是长期的朋友。”
在华扎根提供本土化深度服务
作为一个新加坡人，会讲流利汉语的林培丰早在中学时代就曾到中国来交流。此后因工作的需要，他有很大部分时间在中国，深有体会中国的发展是越来越快了。特别是伴随移动互联网的发展和数字化时代的到来，中国对亚洲周边的影响越来越深入。回到新加坡，林培丰发现越来越多的新加坡人看中国的春晚，追着中国的热播剧和综艺节目。可见，中国的走出去除了经济，还有文化。
去年初，着眼中国的无现金支付趋势，作为首批上线“微信支付”的外资银行，率先迎向便捷的移动支付时代，满足了外籍人士快速融入中国日常消费的需求。这只是紧跟中国发展趋势的一个小细节，其实，大华银行（中国）拓展在华业务以来一直审时度势，在本土化上不遗余力。
林培丰表示，他们一致看好中国接下来的发展。中国作为最具潜力的世界经济体之一，其个人消费潜力的释放对谁来讲都将是巨大的发展机遇。因此他们将会继续扎根中国，深入本土化，为“走出去”和“引进来”的海内外企业和个人拓展业务，提供深度服务。
他也透露，接下来将会有更多新的举措，大家拭目以待。
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